Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — MATOU BEAUTY

Article 1 — Informations légales

La boutique en ligne matoubeauty.com est exploitée par :
Oulematou Sanni, auto-entrepreneur
3 Impasse Louis Eychenne, 31200 Toulouse
SIRET : 10323031400017
Email : contact@matoubeauty.com

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits cosmétiques et bijoux proposés sur le site matoubeauty.com.

Article 3 — Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. Matou Beauty se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou d'information incorrecte.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Matou Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 — Paiement

Le règlement s'effectue en ligne par carte bancaire ou PayPal. Le paiement est sécurisé. La commande est validée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. La livraison est assurée par La Poste et prend 3 à 5 jours ouvrés selon les délais postaux. Matou Beauty ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Matou Beauty à l'adresse contact@matoubeauty.com. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 — Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine. Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

Article 9 — Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 10 — Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant contact@matoubeauty.com.

Article 11 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Toulouse seront saisis. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 12 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.